Handelsvillkor
1. General
1.1
Med undantag för andra skriftliga avtal med ARAS gäller uteslutande de nedan nämnda försäljning- leverans- samt returvillkor för samtliga avtal och leveranser från ARAS, oavsett eventuell motstående eller avvikande bestämmelser i Köparens angivna order eller accept.
2. Offert / Order
2.1
Avtal mellan Köpare och Säljare anses först ingått när Säljaren har skickat en orderbekräftelse. Köparens eventuella invändningar mot orderbekräftelsens innehåll ska föreligga skriftligen till Säljaren samma dag som orderbekräftelsen mottagits av Köparen.
2.2
Offerter från ARAS utan angivna giltighetstid bortfaller automatiskt om inte ARAS mottagit accept inom 14 dagar från att offerten skickats.
2.3
Annullering eller ändring av en order kan endast ske med Säljarens skriftliga godkännande. Godkännandet av en annullering eller ändring kan av Säljaren göras villkorligt mot att Köparen ersätter Säljarens kostnader och förlust vid annullering eller ändring, dock minimum ett belopp motsvarande 15% av den avtalade köpesumman exklusive moms.
3. Priser
3.1
Om inte annat skriftligen är avtalat, avser priser utan frakt, exkl. moms och avgifter.
4. Betalning
4.1
Betalningsvillkor är 20 dagar netto kontant från fakturadatum.
4.2
Betalar Köpare inte köpesumman i tid, kan Säljaren från förfallodatum kräva ränta med 2% per påbörjad månad.
4.3
Vid försenad betalning är Säljare berättigad att kräva avgift om 200kr för varje skickad påminnelse till Köparen.
4.4
Köparen är oberättigad till att behålla någon del av köpesumman som säkerhet för uppfyllelse av eventuella motkrav beträffande andra leveranser, ett behålla en del av summan anses som avtalsbrott.
5. Risk och Egendomsrätt
5.1
Egendomsreservationer. Leveransen förblir Säljarens tills den är fullt betald. Betalning via check, växel eller skuldbevis anses inte som betalning.
5.2
Risken övergår till Köparen vid varans leverans. Om inte annat är överenskommet i orderbekräftelsen, anses leverans för varan ske vid överlämning till extern fraktförare.
6. Leverans
6.1
Leverans är angivet med förväntad levereringstid och är icke bindande, med undantag för om annat är skriftligen överenskommet.
6.2
Säljaren är berättigad till att ändra det först angivna leveransdatumet, så länge anledningen till ändrat leveranstid är utom Säljarens kontroll.
7. Villkor för mjukvara
7.1
Köparen får licens den medföljande mjukvara. Närmare omständigheter av denna rätt följer de olika licensvillkoren som levereras med mjukvaran till Köparen. Köparen förpliktigar sig till att utan förbehåll följa dessa licensvillkor.
7.2
Köparen förvärvar själv en licens (användarrätt) till all mjukvara (med tillhörande innehåll och dokumentation), men samtliga ägarrättigheter, inkluderande upphovs- och varumärkesrättigheter och andra immateriella rättigheter, förblir Säljares.
7.3
Köparen får företa sig nödvändig säkerhetskopiering, men får inte i strid Säljarens upphovsrätt göra kopior, ändringar, (inklusive korrigera) programvaran eller överföra den till tredje part utan Säljarens skriftliga tillstånd.
7.4
Säljaren kan inte hållas ansvarig för skada eller förlust i samband med levererad programvara. Säljaren tar inte något ansvar i samband med användningen av levererad programvara.
7.5
Leverans anser ha inträffat när mjukvaran överlämnas till Köparen på CD, annat läsbart medium eller via nedladdning. När leveransen har skett övergår risken till Köparen.
8. Garanti
8.1
Säljaren garanterar inte att produkterna är felfria. Säljaren hänvisar till eventuell garanti från producenten av produkten. En eventuell garanti samt garantiperiod beror på den specifika produktypen.
9. Undersökningsplikt
9.1
Köparen är förpliktad att inom 7 dagar från leverans underrätta Säljaren om eventuellt saknade produkter.
10. Defekta varor
10.1
Objekt som är defekta måste returneras i original och oskadad förpackning. Om originalförpackningen är skadad är det köparens ansvar att säkerställa korrekt förpackning. Skadade varor på grund av felaktig förpackning eller omslag förlorar Köparen sin returrätt. Innan retur måste Köparen kontakta Säljaren för att tillhandahålla ett returproduktnummer (RMA), vilket måste anges av köparen vid återlämnande av föremålet. Säljaren har rätt att avvisa returvaran om returnumret inte anges vid retur av varan. Icke lagerförda varor tas ej emot i retur. Varor som är defekta i mottagningen (Dead On Arrival) hanteras enligt tillverkarens riktlinjer.
10.2
Fel på en produkt på grund av naturligt slitage, överbelastning, bristfällig drift, bristfälligt underhåll, olyckshändelse eller andra förhållanden som Köparen ansvarar för är inte en defekt vara.
10.3
Köparen bär samtliga kostnader för att transportera varan tillbaka till Säljaren.
11. Generell returrätt
11.1
Retur av varulager kan endast ske när det köpts från ARAS och är i oskadat skick i obruten förpackning. Varan måste vid returtillfället vara lagerförd hos ARAS, och får inte vara i en onormalt stor volym mot ARAS försäljningsvolymer. Returer till ett värde under 200kr krediteras ej. Returnering av varor mer än 30 dagar efter leveransdag kan endast ske efter skriftligt avtal med ARAS.
11.2
När du returnerar varor ska du alltid lämna följande information:
- Kontonummer
- Artikelnummer
- Antal
- Följesedelnummer eller fakturanummer
- Anledning till retur (retur, utbyte eller test)
Varor utan ovanstående uppgifter kan endast returneras med förhandstillstånd och till en avgift på minst 25% av inköpspriset. I andra fall beräknas ett returavdrag enligt nedanstående tabell.
11.3
Alla transportutgifter i förbindelse med returnering av varor påtar kunden.
11.4
Returneringsavdrag beräknas med nedanstående tabell. Som grund för beräkning används inköpspriset för produkten exklusive moms vid leveransdatum, dock högste värdet vid leverans.
| Retur | Returneringsavdrag |
|---|---|
| 0-30 dagar från leveransdatum | 15% av varans fakturapris – dock minimum 150 DKK |
|
Mer än 30 dagar från leveransdatum |
25 % av fakturerat belopp |
11.5
Ej lagerförda varor, specialvaror och tillbehör kan normalt inte returneras. Om en icke-lagerförd vara ändå önskas returneras, kan detta endast göras efter skriftlig överenskommelse med ARAS och med förbehåll för accept från leverantören.
12. Ansvar
12.1
Säljaren är inte ansvarig för skada på egendom eller lös egendom som uppstår medan varorna är i köparens innehav. Säljaren är ansvarig för skador på egendom om det bevisas att skadan beror på brister försumlighet som begåtts av Säljaren eller andra som Säljaren ansvarar för. Säljaren är inte heller ansvarig för skador på produkter som gjorts av köparen eller på produkter där de ingår. Säljaren är inte ansvarig för driftförluster, förlust av vinst eller annan indirekt förlust. Säljarens ansvar får inte överstiga 100 000kr. –Säljaren ansvarar för varor i 1 år från överlämnande av varorna till Köparen. I den utsträckning Säljaren håller tredjepart ansvarig, är Köparen förpliktigad att hålla Säljaren ansvarig till samma omfång som Säljarens ansvar.
12.2
Säljarens ansvar för RMA varor är begränsad till återleverans. Sålänge det inte är möjligt för Säljaren att återleverera, skickar Säljare en kreditnota til Köparen.
12.3
Krav på ersättning av omkostnader, drift- och vinstförlust, eller annan förlust till följd av RMA-varor kan inte göras mot Säljaren.
12.4
Säljaren kan inte vid något tillfälle göras ansvarig för förlust eller skada på data. Säljaren ansvarar för den förlust som Köparen lider av till följe av försening, vilket aldrig kan överstiga 10% av värdet på den försenade del av ordern.
13. Produktansvar
13.1
ARAS är endast ansvariga för skador som orsakats den levererade produkten till andra föremål och/eller personer där det dokumenterats att skadan orsakats av fel som uppstått vid fortsatt eller grov oaktsamhet från ARAS sida. ARAS ersättningsplikt vid produktansvar kan dock inte överstiga en ersättning på 100 000kr inklusive räntor och omkostnader. ARAS är dock aldrig ansvarig för indirekta skador eller förluster, som drift- eller förlust av vinst.
14. Köparens överträdelse
14.1
Om Köparen inte fullföljer sina förpliktelser är Säljaren berättigad till ersättning för eventuell förlust efter dansk lagstiftning. Ersättning omfattar dock inte indirekt förlust.
15. Force majeure
15.1
Ingen av parterna är berättigade till ersättning eller till att säga upp avtalet i tillfälle av icke uppfyllda skyldigheter i avtalet, när detta är orsakat av Force Majeure.
15.2
Force Majeure appliceras om en part eller dess underleverantör hindras från att följa detta avtal eller relaterade avtal som ett resultat av krig, inbördeskrig, uppror, offentliga restriktioner, import- eller exportförbud naturkatastrofer och omfattande arbetskonflikter som inte kunde förväntas av partnerna datumet för ingående av detta avtal.
16. Lag
16.1
Eventuell tvist mellan parterna som härrör från detta avtal ska avgöras enligt dansk rätt.
17. Cookies
17.1
På vår hemsida används cookies till att komma ihåg dina inställningar, statistik och personifiering av innehåll. Denna information delas inte med tredjepart. Vid fortsatt användning av hemsidan godkänner du cookiepolitiken
18. Persondata
18.1
ARAS sparar persondata i förbindelse med nyhetsbrev, kurser och beställningar. Persondata används endast i förbindelse med de ovannämnda situationerna, och delas inte med tredjepart. Persondata kan raderas efter önskemål från användaren.
