RMA
RMA formular
For at returnere en vare grundet fejl eller lignende, bedes du først tage kontakt til ARAS Security ([email protected]), og derefter udfylde vores RMA formular som vedlægges varen.
Download vores RMA formular ved at klikke her, eller på billedet herunder:
Information omkring RMA proceduren
- RMA sedlen vedlægges den vare som returneres.
- Varer kan kun returneres efter aftale med ARAS Security A/S.
- Alle felter skal udfyldes (undtaget de 2 nederste forbeholdt ARAS Security A/S).
- Fejlbeskrivelsen skal være udførlig, så vores teknikere kan genskabe fejlen!
- For enheder der findes fejlfri, faktureres et beløb på 500 DKK og enheden sendes retur.
- Rekvisitionsnummer bruges til reparationer udenfor garanti.
- Reparationer udenfor garanti faktureres et fejlsøgningsgebyr på 500 DKK.
- Dette beløb krediteres igen ved valg af reparation eller køb af erstatning.
NB.
Alle SmartIntego produkter skal nulstilles inden de leveres retur!
