SE-Flag svenska

RMA

 

RMA formular

For at returnere en vare grundet fejl eller lignende, bedes du først tage kontakt til ARAS Security ([email protected]), og derefter udfylde vores RMA formular som vedlægges varen.

Download vores RMA formular ved at klikke her, eller på billedet herunder:

 

 

Information omkring RMA proceduren

  • RMA sedlen vedlægges den vare som returneres.
  • Varer kan kun returneres efter aftale med ARAS Security A/S.
  • Alle felter skal udfyldes (undtaget de 2 nederste forbeholdt ARAS Security A/S).
  • Fejlbeskrivelsen skal være udførlig, så vores teknikere kan genskabe fejlen!
  • For enheder der findes fejlfri, faktureres et beløb på 500 DKK og enheden sendes retur.
  • Rekvisitionsnummer bruges til reparationer udenfor garanti.
  • Reparationer udenfor garanti faktureres et fejlsøgningsgebyr på 500 DKK.
    • Dette beløb krediteres igen ved valg af reparation eller køb af erstatning.

NB.
Alle SmartIntego produkter skal nulstilles inden de leveres retur!